AI i kommunikation kräver mer än nyfikenhet – det kräver ledarskap
AI har blivit en naturlig del av vardagen – och med en Copilot+ PC är teknologin inte längre något man når via molnet, utan en blixtsnabb och integrerad del av själva arbetsverktyget. För Malene Amini och hennes team har det öppnat en ny verklighet i hur man skapar, kommunicerar och samarbetar.
Malene Amini är VP för Marknadsföring, Kommunikation och PR på Atea Danmark – och har 16 års erfarenhet av att navigera i gränslandet mellan strategi, kreativitet och teknik. Som ledare har Malene välkomnat M365 Copilot & Copilot+ PC i teamets vardag, men har också insett att potentialen först frigörs när man arbetar strukturerat med införande, säkerhet och utbildning. För AI är inte bara ett smart verktyg. Det är ett strategiskt grepp – och det kräver ledarskap.
När möjligheterna är oändliga blir riktningen avgörande
– Vi står mitt i en AI-våg där möjligheterna verkar oändliga. Det förändrar inte bara hur vi arbetar – utan också hur vi leder, säger Malene.
Men med möjligheterna följer också utmaningar: en djungel av verktyg, funktioner och löften om ökad effektivitet.
”Det är både fantastiskt och överväldigande. För när möjligheterna är många blir det också viktigare att vara tydlig med vad vi använder – och hur vi använder det.”
Först förståelse – sedan förändring
– Utbildning skapar trygghet – och trygghet skapar mod. Och det är precis det vi behöver när vi ska förändra vårt arbetssätt, säger Malene. Särskilt arbetet med prompts har varit ett centralt fokusområde. Att använda Copilot som en effektiv sparringpartner kräver mer än bara tillgång – det kräver förståelse för hur man ställer skarpa frågor och bedömer resultatet med ett kritiskt öga.
– Det är lite som att briefa en kollega eller en byrå. Om du är otydlig får du sällan det du behöver. Copilot är på samma sätt beroende av hur du pratar med den, berättar Malene.
AI förändrar inte vad vi gör – men hur
– Som team arbetar vi mycket tillsammans, men vi löser väldigt olika uppgifter var och en. Därför är det viktigt att verktygen både stöttar individen och stärker helheten, säger Malene. Här har Copilot, och särskilt Copilot-agenter, fått en central roll.
I hennes avdelning har de tränat Copilot-agenter som förstår Ateas sätt att kommunicera – så att de talar med en röst, oavsett vem som skriver. Det innebär att innehållsarbetet, oavsett om det är pressmeddelanden, kampanjtexter eller presentationer, sällan börjar från noll. Agenterna levererar en kvalificerad grund som både sparar tid och säkerställer en enhetlig ton. Innehållet måste dock fortfarande förfinas med expertis, det är först i mötet med mänsklig kompetens som resultatet verkligen blir skarpt och värdeskapande.
Samarbetet över gränserna har lyfts
Även samarbetet mellan Ateas nordiska marknader har stärkts. När agenterna redan förstår röst och struktur kan material delas och översättas mycket snabbare.
– Det skapar sammanhang i kommunikationsinsatsen och gör det enklare att arbeta som en samlad organisation, säger Malene.
Och vi har bara börjat. När vi arbetar med AI och nya arbetsverktyg krävs det ständig nyfikenhet och mod att tänka om kring hur vi samarbetar och kommunicerar. AI kommer inte att ersätta vårt arbete, men det kommer att förändra det. Som ledare ser jag det som en kärnuppgift att inte bara hänga med, utan att gå före. Inte för att veta mest, utan för att skapa förutsättningar för att vi tillsammans kan lära, utvecklas och utnyttja potentialen i den teknik som finns – och som kommer.
Malene använder en Copilot+ PC. I Atea eShop kan du utforska vilken Copilot+ PC som passar dig.
