Integritetspolicy

För att registrera dig på evenemang som organiseras av oss, behandlar vi den kontaktinformation du fyller i ett anmälnings formulär, såsom: namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer och jobbtitel. Om det ingår någon typ av mat eller dryck i samband med evenemanget kan du om du önskar lämna uppgifter om eventuella matpreferenser.

Ändamålet till varför Atea samlar in dina personuppgifter är för att administrera eventet och deltagare, samt för att anpassa förtäringen till dina eventuella allergier.

Den lagliga grunden för behandling är berättigat intresse, med avsikt att upprätthålla och utveckla affärsmässiga relationer. Vi har även ett legitimt intresse av att säkerställa tydlig och effektiv kommunikation, informationsspridning och marknadsföring av vår verksamhet.

Om du har angett uppgifter av känsligare natur, som t ex matallergi, i ditt svarsformulär, så kommer det tas bort högst sju dagar efter genomfört evenemang. Övriga uppgifter lagras i 3 år innan de raderas.

Personuppgifterna vi samlar in kan komma att delas med våra eventuella samarbetspartners för ett specifikt event.

På våra evenemang brukar det fotograferas och filmas, du kan komma att synas om du deltar i eventet. Foto och film kan komma att publiceras på Ateas sociala kanaler och i marknadsföring inför nästkommande års evenemang.

När du anmäler dig till ett event arrangerat av Atea kommer du att få marknadskommunikation från Atea. Läs mer om detta under Marknadskommunikation nedan.

För autentisering till våra system (t.ex. eShop, My Atea, Atea Cloud Portal) behandlar vi e-postadress och IP-adress. Vid autentisering kommer e-postadress och lösenord att verifieras av vår identitetsleverantör genom en säker API.

Det finns två sätt att autentisera sig för att kunna få tillgång till Ateas system.

Atea autentisering

Användar-ID (e-postadress) och lösenord används för att autentisera dig.
Personuppgifter som omfattas är e-postadress och IP-adress. När du autentiserar dig kommer din e-postadress och ditt lösenord att verifieras av vår identitetsleverantör via ett säkert API. IP-adressen loggas under autentiseringsprocessen för din säkerhet om någon försöker manipulera ditt konto.

Personuppgifterna sparas så länge det finns ett konto i något av Ateas system.

Autentisering med Active Directory för kund

Enkel inloggning för autentisering används. Personuppgifter som omfattas är  namn, efternamn, e-postadress, IP-adress. Vid autentisering verifieras ditt förnamn, efternamn och e-postadress av kundens Active Directory och skickas till identitetsleverantören. IP-adressen loggas under autentiseringsprocessen för din säkerhet om någon försöker manipulera ditt konto.

Personuppgifterna sparas så länge det finns ett konto i något av Ateas system.

När du besöker Ateas kontor ber vi dig att vid ankomst checka in dig i vårt besökssystem med ditt namn, mobilnummer och e-postadress. Syftet med behandlingen är att den du ska besöka hos Atea informeras om din ankomst. Vi använder också uppgifterna i händelse av brand eller annan extraordinär händelse för att ta fram en utrymningslista. Uppgifterna raderas automatiskt från besökssystemet efter 30 dagar men kan lagras under längre tid hos våra externa tjänsteleverantörer för fakturerings- och statistikändamål. Dina personuppgifter kommer inte att lämnas ut eller överföras till andra parter eller parter i land utanför EU.

Den lagliga grunden för insamlingen är ett berättigat intresse för att kunna informera om ditt besök och för att Atea ska veta vilka personer som vistas i våra lokaler.

När du besöker en webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare, mestadels i form av cookies. Den här informationen kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet och används mest för att få webbplatsen att fungera som du förväntar dig. Informationen identifierar dig vanligtvis inte direkt, men den kan ge dig en mer personlig webbupplevelse.

Cookies används ofta för att "komma ihåg" dig och dina preferenser, antingen för ett enda besök (genom en "sessions cookie") eller för flera upprepade besök (med hjälp av en "beständig cookie"). De säkerställer en konsekvent och effektiv upplevelse för dig som besökare och utför viktiga funktioner som tillåter dig att registrera dig och förbli inloggad. Cookies kan ställas in av den webbplats du besöker (känd som "förstapartscookies"), eller av tredje parter, till exempel de som serverar innehåll eller tillhandahåller reklam- eller analystjänster på webbplatsen ("tredjepartscookies").

Atea använder cookies för att anpassa innehåll och annonser, för att tillhandahålla funktioner i sociala medier och för att analysera vår trafik. Atea delar också information om din användning av vår webbplats med våra sociala medier, annonser och analyspartners.

Våra webbplatser skannas regelbundet med ett cookie-skanningsverktyg för att hålla en lista så korrekt som möjligt. Vi klassificerar cookies i följande kategorier:

• Obligatoriska cookies
• Analytiska cookies
• Marknadsföringscookies

Du kan välja att delta i respektive cookie-kategori baserat på individuella preferenser, och dina val kan enkelt ändras i sekretessinställningarna om inställningarna behöver ändras (opt-out).

Obligatoriska cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte inaktiveras i våra system. Detta gör det möjligt för webbplatsen att ge förbättrad funktionalitet och anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster Atea har lagt till på våra sidor. De ställs vanligtvis endast in som svar på åtgärder som du gör och som motsvarar en begäran om tjänster, som att ställa in dina sekretesspreferenser, logga in eller fylla i formulär. Blockering av dessa cookies kan påverka webbplatsens prestanda. Dessa kakor lagrar inte direkt personlig information men baseras på att identifiera din webbläsare och enhet.

Analytiska cookies

Dessa cookies gör det möjligt för Atea att övervaka trafik och källor för att kunna mäta och förbättra prestandan på vår webbplats. De hjälper oss att veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökare rör sig på webbplatsen. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Om du inte tillåter dessa cookies kommer Atea att ha sämre möjligheter att optimera och analysera webbplatsens prestanda

Marknadsföringscookies

Atea använder marknadsföringscookies för att kunna följa hur du interagerar med vår webbsida. Dessa cookies kan ställas in via vår webbplats av våra annonspartners och sociala medietjänster. Anonymiserade uppgifter kan delas med tredje parter för att skapa en profil av dina preferenser och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. De lagrar inte direkt personlig information men baserar sig på att identifiera din webbläsare och enhet som kan användas för att bygga upp en profil. Om du inte accepterar denna cookie kommer du att uppleva mindre riktad reklam och kommer inte att kunna använda eller se dessa delningsverktyg.

Den e-postadress du anger kan användas för att skicka dig information och uppdateringar om din beställning, företagsnyheter, information om andra liknande produkter och tjänster, Ateas evenemang och nyhetsbrev etc. De personuppgifter behandlas är de som du lämnar till oss genom att fylla i formulär på vår webbplats. Du kan när som helst avregistrera dig dessa utskick genom att följa instruktionerna längst ner i varje e-postmeddelande.

Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på knappen "Avsluta prenumeration" i alla företagsnyheter, uppdateringar, information om liknande produkter och tjänster, Atea-evenemang eller nyhetsbrev som mottagits från Atea och därmed återkalla ditt samtycke.

På Ateas kontor används kamerabevakning där skyltning om kamerabevakning är synlig. Kamerabevakningen sker i syfte att förhindra och utreda brott och inspelat material lagras i upp till 3 månader. Det inspelade materialet behandlas med stöd av intresseavvägning där det berättigade intresset är att öka tryggheten och förebygga, förhindra eller upptäcka brottslig verksamhet, samt bistå polis i att utreda brott.

Det inspelade materialet kan komma att behandlas av andra företag som vi samarbetar med avseende säkerhet och bevakning, larmoperatör eller säkerhetshändelser.

När du kontaktar Kundtjänst eller Software Center (via samtal/email/chat) skapas ett ärende i syfte att kontakta dig gällande ditt ärende, föra statistik på ärenden och hantera klagomål. De personuppgifter som behandlas i samband med ärendet är organisation, namn och kontaktuppgifter och stöds av den rättsliga grunden avtal.

De ärenden som innehåller någon typ av transaktion, avtal eller överenskommelse lagras i 11 år och allt övrigt i 3 år innan de raderas.

Efter avslutat ärenden kan vi komma att kontakta dig via epost där vi ber dig svara på en undersökning via en länk. Syfte med undersökningen är att utvärdera hur Atea hanterat ditt ärende. Undersökningarna lagras i 3 år innan de raderas. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter i samband med denna utvärdering är berättigat intresse.

När du kontaktar Kundtjänst eller Software Center via formulär på vår webbplats, t.ex. när du vill ha support gällande mjukvara, licenser och molntjänster, felanmäla hårdvara eller beställa förbrukningsvaror till skrivare, behandlar Atea personuppgifter i form av företagsnamn, namn på kontaktperson, e-postadress, telefonnummer, ordernummer/biljettnummer, fakturareferens eller annan information som du själv tillhandahåller eller bifogar formläret.

De uppgifter du anger i formuläret och eventuella bifogade bilagor kommer att lagras i 3 månader för att Atea ska kunna undersöka ärendet. Uppgifterna från formuläret överförs till Ateas ärendehanteringssystem och lagras där enligt beskrivningen nedan i avsnittet “ServiceDesk ärende- och incidenthantering”.

Behandlingen av personuppgifter baseras på berättigat intresse. Ateas intresse ligger i att vi behöver kontaktuppgifter för den enskilde samt den information som anges i formuläret för att kunna lösa det aktuella ärendet.

För att få en djupare förståelse för din upplevelse skickar Atea årligen ut en kundattitydmätning i syfte att förbättra de tjänster vi levererar till dig. Kundattitydmätningen riktar sig till organisationer som under föregående år har haft en aktiv affärsrelation med Atea. Behandlingen utförs med stöd av intresseavvägning och ger oss ett viktigt underlag för att veta vad vi som bolag är bra eller mindre bra på. I undersökningen kommer ditt namn, e-post, titel och företagsnamn att behandlas. Uppgifterna lagras i två år innan de anonymiseras för att kunna säkerställa att våra förbättringsinsatser faktiskt har en inverkan på din upplevelse av oss som leverantör. Uppgifterna kommer att delas med vårt underbiträde som är leverantör av den plattform som används för att skicka ut och genomföra undersökningen.

Om du önskar så kan du delta i undersökningen helt anonymt. Vi lagrar då inga uppgifter om dig i de svar du skickar in. 

Vi samlar in dina uppgifter när du interagerar med Atea genom att fylla i ett formulär på vår webbsida, till exempel: när du anmäler dig ett event, startar prenumerationer, laddar ner white paper eller filmer, registrerar ett eShopskonto, eller när du lämnar dina kontaktuppgifter till kundansvarig hos Atea. Dina intresseområden kan komma att uppdateras baserat på din interaktion och du kommer att motta anpassad marknadsföring, erbjudanden, kampanjer och inbjudningar till Atea event.

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter: namn, jobbtitel, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, intresseområden. Denna behandling gör vi med stöd av berättigat intresse som rättslig grund.

Du kan när som helst avsäga dig utskick från oss direkt genom att följa anvisningarna längst ner i varje e-postutskick eller via Ateas Prenumerationscenter. Här kan du även ändra vilka intresseområden du har och vilken typ av utskick du önskar från Atea.

Ta del av det senaste inom ditt intresseområde

När Atea är delaktig som utställare på mässor, t.ex. skolmässor, kan du delta i aktiviteter i vår monter. Deltagandet är frivilligt och du behöver inte lämna några personuppgifter till oss i samband med ditt deltagande. Om du önskar kan du lämna din e-postadress till oss i samband med aktiviteten.

Syftet med insamlingen är att kunna skicka en återkoppling till dig då ditt deltagande bidrar till att Atea skänker pengar till krigs- och katastrofdrabbade områden via Ateas hjälpande händer. Detta görs med en intresseavvägning som laglig grund. Uppgifterna raderas 7 dagar efter utskickad återkoppling.

Om du har gett ditt medgivande till att ta emot nyhetsbrev från Atea eShop kommer personliga erbjudanden att skickas till dig i din roll som representant för en organisation eller ett företag.
Vi analyserar din beteendehistorik tillsammans med din organisations köphistorik från Atea eShop. Med hjälp av beteendehistoriken gör vi analyser och antaganden om dina eller din organisations intressen och framtida behov.
Vi baserar analyser och antaganden som görs med berättigat intresse som rättslig grund.

I samband med rekrytering samlar vi in dina personuppgifter i syfte att skapa säker och effektiv rekryteringsprocess.
Personuppgifterna vi samlar in är namn, kontaktuppgifter, utbildningsbakgrund samt i förekommande fall certifieringar, referenser eller övriga uppgifter som du väljer att delge oss.

Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter i samband med rekrytering och referenstagning är berättigat intresse.
Tiden vi sparar dina personuppgifter i rekryteringssystemet är två år och uppgifterna revideras årligen för att säkerställa att vi har aktuella uppgifter.

Om du önskar kan du efter två år välja att kvarstå i vårt rekryteringssystem, varpå den lagliga grunden kommer övergå till samtycke.

När du söker arbete hos Atea har du möjlighet att i vårt digitala referenstagningssystem lämna namn och kontaktuppgifter till personer som kan agera referens till dig. Dess uppgifter lagras i två år innan de raderas. Du bör informera personen ifråga om du lämnat dessa uppgifter till Atea.

Vid kontakt med Atea Servicedesk lagrar vi de personuppgifter som du lämnar i syfte att kunna hantera det ärendet som skapas. Det personuppgifter som behandlas inkluderar namn, telefonnummer, e-postadress, organisation, jobbtitel och avdelning och lagras med stöd av den rättsliga grunden avtal.

Dina uppgifter lagras i 7 år efter att ett ärende avslutats för att kunna återkomma till ett ärende i efterhand, både i inlärningssyfte, för historik och för klagomålshantering.

Inspelning av samtal

Syftet med att spela in samtal är att förbättra kvalitéten på samtal, för att kunna hantera klagomål samt för utredningsändamål. Du har alltid möjlighet att välja om du vill delta eller inte i en inspelning. Inspelade samtal lagras i 6 månader.

Uppföljning

Efter avslutat ärenden kan vi komma att kontakta dig i syfte att utvärdera hur Atea hanterat ärendet. Om du väljer att svara på det e-postmeddelandet lagras dina uppgifter i 2 år innan de raderas. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter i samband med denna utvärdering är berättigat intresse.

Voister är Ateas nyhetssajt med tips, trender och branschens samlade erfarenheter inom IT och  digitalisering. När du interagerar med oss genom att fylla i olika typer av formulär, registrera dig för våra kampanjer eller anmäler dig till Voisters nyhetsbrev, samlar vi in ditt namn och din e-postadress i syfte att kunna tillhandahålla dig den efterfrågade informationen.

Den lagliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse att kunna kommunicera med dig och tillhandahålla relevant information.

Uppgifter kopplade till våra kampanjer eller nyhetsbrev lagras så länge du önskar fortsätta att ta emot utskick från Voister. Information om nerladdat innehåll sparas i 12 månader innan det raderas.

Uppgifter kan att delas med vår kampanjpartner för att de ska kunna administrera kampanjen.