"Vår it-infrastuktur hindrar innovation. Vad ska vi göra?"
Mitt i verkligheten | I de samtal som Ateas säljare och försäljningschefer har dagligen med kommuner, regioner, myndigheter, mindre bolag och internationella koncerner återkommer ofta den här frågan: ”Vår it-infrastruktur hindrar innovation. Vad ska vi göra?”. Maria Siewer, försäljningschef för Hybrid Platforms, rapporterar vad hon ser och hör från organisationernas verklighet just nu.
"Jag märker just nu en stor frustration i många verksamheter. Alla vill hitta nya lösningar med hjälp av AI, men på flera håll blir svaret från it-avdelningen: 'Det går inte just nu'. Anledningen? Infrastrukturen är inte anpassad för den snabba utvecklingen.
Någon sa att infrastrukturen är verksamhetens hjärta: den pumpar data, applikationer och digitala tjänster genom organisationen. Den bilden är bra. När hjärtat är starkt märks det knappt. En fungerande modern infrastruktur innebär att verksamheten kan röra sig friare. Nya idéer kan testas. Data kan användas. System kan kopplas ihop. AI, automation och analys blir inte bara spännande presentationer, utan möjliga arbetssätt.
Men i de frustrerade organisationerna ser jag något annat. Där har hjärtat arbetat hårt i många år. Det slår fortfarande, och det håller verksamheten igång. Men det är inte byggt för den belastning som nu kommer från AI, ökade säkerhetskrav, snabbare förändringstakt, mer data och större krav på flexibilitet.
”Jag hör om genomförda POC:ar som aldrig produktionssätts eftersom säkerhet, integrationer, dataflöden, driftmodell eller kostnadsmodell inte är på plats.”
”Går det ens i vår miljö?”
Jag hör om genomförda POC:ar (proof of concepts) som aldrig produktionssätts eftersom säkerhet, integrationer, dataflöden, driftmodell eller kostnadsmodell inte är på plats. Jag kommer i kontakt med verksamheter där egna skugglösningar byggs för att komma vidare. Jag ser att it-avdelningen arbetar hårt, men upplevs ändå som reaktiva. Varje integration kräver speciallösningar, varje uppgradering blir ett riskprojekt, varje ny tjänst behöver undantag och varje innovationsidé måste först passera frågan: ”Går det ens i vår miljö?” Svaret på den frågan blir alldeles för ofta: nej.
Problemet är inte alltid att infrastrukturen är gammal i kalenderår, men det kanske saknas en tydlig väg för datahantering, integrationer, säkerhet, testmiljö och förvaltning.
Jag hör hur det ibland uppstår en försiktighet inför att ens prova nya saker: ”Drar vi i den här tråden, vad händer då någon annanstans?”
Det svaga hjärtat sätter sig psykologiskt
Till slut påverkas organisationer även psykiskt. Lite som när kroppen inte längre litar på sin egen ork – när man börjar tackar nej till sådant som skulle vara roligt men som kan bli för ansträngande. Det är då inte bara hjärtat som sätter gränsen, utan övertygelsen om att man behöver vara försiktig. I organisationerna hämmas successivt viljan att ens komma med idéer eller att driva förändring. För det är inte lönt.
Modern infrastruktur handlar inte bara om snabbare servrar eller nyare plattformar. Hos många kunder handlar det i praktiken om behovet av en miljö där data kan användas säkert, där nya tjänster kan testas kontrollerat, där kapacitet kan skalas upp och ned, där automation minskar manuellt arbete och där it har tillräcklig överblick för att säga ”så här kan vi göra” i stället för ”det går inte”.
Många organisationer tror att pengar är det största hindret för att komma till rätta med det här. Om vi bara hade mer budget skulle vi kunna modernisera infrastrukturen. Men i många samtal ser jag att det inte är där det fastnar. Ofta är det i stället komplexitet och villrådighet som ställer till det.
Vilken väg ska vi välja? Vilken leverantör passar våra behov? Vad ska vi drifta själva och vad ska vi ta som tjänst? Hur moderniserar vi utan att störa den verksamhet som måste fungera varje dag? Hur får vi ihop cloud, egen driftmiljö, säkerhet, nätverk, data och förvaltning när organisationen själv är uppdelad i silos?
Den här villrådigheten märks tydligt i organisationer som saknar fungerande tvärfunktionella samarbeten mellan it-avdelningen och verksamheten. Avsaknaden av en tydlig, strategisk väg framåt som både ledningen, it-avdelningen och verksamheten kan skriva under på gör att det mesta fastnar."
Hindras ni av en infrastruktur som inte längre matchar verksamhetens ambitioner?
Atea kan hjälpa er att analysera infrastrukturen, prioritera rätt åtgärder och hitta en väg framåt som passar era tekniska, ekonomiska och organisatoriska förutsättningar.
Eftersom vi samarbetar med ett brett ekosystem av ledande tillverkare och tjänsteleverantörer kan vi rekommendera lösningar utifrån helheten – inte utifrån en enskild plattform.
Målet är inte bara att skapa en it-miljö som fungerar i dag. Målet är att skapa en grund som gör att verksamheten vågar, orkar och kan fortsätta utvecklas.
