Så skapade Söderhamns kommun ett Apple-ekosystem

Olika typer av operativsystem, en blandning av PC- och Appledatorer, en it-avdelning med stressade medarbetare. Känns scenariet igen? För många kommuner ser vardagen ut precis så.

För drygt tio år sedan bestämde sig Söderhamns kommun för att göra något åt saken – och började bygga ett sammanhållet Apple-system. Skolverksamheten skulle vara först ut, och nu är kommunen snart i mål. Lärdomarna från skolans värld kommer att användas på andra områden.

Förändring tar tid

It-utvecklaren Peter Holmström har varit med hela resan. Han minns att det i början fanns ett visst motstånd mot att byta PC mot iPads.

Att göra en förändring av det här slaget går inte över en natt. Användarna behöver själva upptäcka fördelarna, det räcker inte med att någon annan säger hur bra något är, berättar Peter Holmström.

I nära samarbete med Mikael Paulsson, it-tekniker hos kommunens leverantör Söderhamn Nära, har Peter Holmström implementerat ett system som ska vara ekonomiskt hållbart. En stor del av utvecklingen har skett i skärningspunkten mellan skolans behov och teknikens möjligheter. Målet har varit att skapa en teknisk och administrativ struktur som gör miljön möjlig att hantera i stor skala.

Så går kontrollen till

Kontroll har varit ett av ledorden. Till exempel kontroll över vad eleverna gör på sina skärmar. Med hjälp av Apple Classroom kan pedagogerna klicka på en enskild iPad för att se vad just den eleven jobbar med.

Det verktyg (Jamf) vi har valt för administrationen är mycket smidigare, snabbare och säkrare jämfört med hur vi jobbade tidigare, säger Peter Holmström.

I dag används iPads från förskoleklass upp till årskurs 6. I höst inleds en satsning på MacBook Neo för pedagogerna, medan eleverna fortsätter med iPads.

Den främsta anledningen till att låta pedagogerna gå över till MacBook Neo är, enligt Peter Holmström, att det skapar ett mer sammanhållet och långsiktigt hållbart system för verksamheten.

Han lyfter två tydliga fördelar med iPads för de unga eleverna: att det endast krävs en sexsiffrig kod för att logga in gör det lätt att komma i gång – och när eleven väl är inne är det enkelt att gå vidare till att skapa bilder, filmer och göra poddar. Ett tydligt exempel på att iPads har en viktig roll i att göra eleverna till kreativa producenter istället för enbart konsumenter.

Medarbetarna är mindre stressade

It-avdelningen administrerar i dag cirka 2 200 Apple-enheter. Antalet PC-datorer är betydligt färre, men PC står ändå för 98 procent av alla felanmälningar.

Övergången till iPads har inneburit att stressen minskat för avdelningen. Inte minst när det gäller oro för säkerheten. Om en iPad skulle komma på villovägar kan Peter Holmström eller någon av hans kollegor centralt låsa ner enheten.

Flera pedagoger har sagt till mig att det känns väldigt tryggt att vi med bara några knapptryckningar kan låsa en enhet så att ingen kan komma åt den. Vi har alltså full kontroll även ur ett GDPR-perspektiv.

En av projektets främsta lärdomar har enligt Peter Holmström varit att inte underskatta att förändring tar tid – och att avsätta resurser för kompetensutveckling. Målet är att få alla att känna sig trygga med de nya verktygen och arbetssätten.

Det har handlat om att bygga relationer, förstå verksamheten, lösa problem, testa nytt, justera och fortsätta framåt även när förutsättningarna förändras, säger Peter Holmström.

Han tillägger att det för många blivit en ögonöppnare när de upptäckt att support- och stödsystemen har fungerat mycket snabbare, tryggare och enklare i Applemiljön jämfört med PC.

En iPad håller länge

Hållbarhet har varit en central fråga i projektet. En iPad används i regel i sex år inom kommunen, jämfört med en PC som har en uppskattad livslängd på tre år.

Vad krävs då för att en implementering av ett nytt it-ekosystem ska fungera i en kommun? Peter Holmström är övertygad om att ansvaret måste ligga på en roll som, liksom hans, är nära knuten till ledningsgruppen. Som har hög kompetens inom både pedagogik och it och kan vara en länk mellan verksamheten och beslutsfattarna.

Vad blir nästa steg?

Att en sömlös integration mellan iPadOS, macOS och Microsoft 365 inom hela skolförvaltningen, säger Peter Holmström.

Kommunen arbetar också för att en av skolorna ska vara helt Apple-baserad till läsåret 2027/28. Ambitionen är att skolan då ska leva upp till kraven för att utses till så kallad Apple Distinguished School.

Fotnot:

Apple Distinguished School är en internationell utmärkelse, som delas ut av Apple till skolor som utmärker sig inom digital innovation, ledarskap och pedagisk excellens.