Så blir Copilot+ PC mer än bara ett nytt verktyg

Copilot+ PC är en ny typ av Windows-dator med ett inbyggt AI-chip som kan köra vissa AI-funktioner direkt i datorn, i stället för i molnet. Det öppnar för funktioner som inte finns på en vanlig PC. Men hårdvaran gör inte jobbet själv, det avgörande är hur människorna tar emot den.

Malin Pettersson är produktivitetskonsult på Atea. Hon hjälper användare att automatisera, förenkla och effektivisera sitt arbete, och hon har själv ingått i pilotgruppen som testat Copilot+ PC. Syftet har varit att förstå hur AI-optimerad hårdvara skapar konkret nytta, trygghet och beteendeförändring i din arbetsdag. Här delar hon sina bästa råd.

Vilket är det största misstaget organisationer gör när de inför ny teknik som Copilot+ PC, och varför blir mottagandet ofta avgörande?

Ett av de största misstagen man begår är att fokusera på tekniken och inte på människan. Ett exempel: på en Copilot+ PC finns en startknapp som inte är likadan som på en vanlig PC, det kan göra att användaren blir lite förvirrad. För att man ska kunna ta till sig det nya på bästa sätt behöver organisationen anstränga sig och tänka igenom hur man förbereder användarna på det nya.

Hur gör man Copilot+ PC relevant i vardagen för en vanlig användare, bortom funktioner och tekniska argument?

Försök få medarbetarna att upptäcka att det finns flera nya bra funktioner, som till exempel Recall-funktionen. Med den kan man gå tillbaka i tiden, både i Teamsmöten och webbhistorik. Den funktionen kan vara väldigt relevant och skapa stor nytta.

Vilken roll spelar onboarding, utbildning och pilotgrupper för att få till en beteendeförändring, inte bara initial nyfikenhet?

Jag ser främst tre åtgärder som kan skapa en tydlig beteendeförändring. Onboardingen bör fokusera på nyttan med verktyget. Utbildningen ska göra att du känner dig trygg och vågar testa. Och pilotgrupperna fyller en viktig funktion som en brygga mellan it-avdelningen och användarna.

Hur skapar man verklig beteendeförändring, så att AI blir en naturlig del av arbetet, och inte bara ett extra verktyg vid sidan av?

Jag tycker att man ska prata mer om nytta än om verktyg. Många användare kan känna oro på grund av all negativ publicitet om AI. Försök att tänka att AI är en naturlig del av ditt arbete och att det är bra att våga testa för att upptäcka vilken nytta du kan ha, till exempel Recall-funktionen jag nyss nämnde.

Vilken betydelse har chefer och lokala champions för att skapa engagemang och minska motstånd mot nya AI-verktyg?

Det är jätteviktigt. När medarbetare får veta vilken konkret nytta cheferna ser med AI ökar ju även medarbetarnas nyfikenhet. Jag tror också att det är viktigt att koppla AI-användningen till verksamhetsmål, till exempel tidseffektivitet. Att få tips och råd av lokala champions är också betydelsefullt. Det gör att du kan få hjälp med vad just din verksamhet behöver.

Ta oss igenom din egen första vecka med Copilot+ PC. Vad fungerade, vad fungerade inte, och vad överraskade dig?

Ärligt talat så tänkte jag nog mest på Copilot+ PC-knappen i början. Men eftersom jag redan hade en Copilot-licens så gjorde det inte så stor skillnad. Det var först när jag började testa andra funktioner som Recall och studioeffekter i Teamsmöten som jag verkligen såg potentialen.

Nämn en sak du nu gör annorlunda tack vare den. Vad förändrades, rent konkret?

Recall-funktionen gör att jag känner mig lugnare, jag får inte panik av att försöka minnas vad det var jag såg för någon timme sedan.

Vilken fråga ställer användarna oftast, och vad svarar du?

”Vad ska jag använda den här datorn till?” Då svarar jag att det finns funktioner som gör att du sparar tid som du kan lägga på annat. Och att du kan få en bättre bildupplevelse i Teamsmöten, särskilt när du jobbar från olika platser och förhållandena växlar.

Vad ser du som nästa konkreta steg med Copilot+ PC i ditt arbete?

Att fortsätta testa och upptäcka nya funktioner. Och att på sikt jobba mer med ökad kompetensutveckling för kunder.

Vilken är din favoritfunktion i Copilot+ PC?

Windows Studio-effekter, som är inbyggda AI-funktioner som förbättrar bild och ljud under videosamtal. Det går bland annat att justera blicken så att det ser ut som om man tittar direkt in i kameran.

**********************

Text: Ylva Carlsson
Foto: Magnus Glans

**********************