Dell Upgrade from 2Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite - utökat serviceavtal - 3 år - 3:e/4:e/5:e året - på platsen

Dell - Service & support till datorer - Upgrade from 2Y Basic Onsite to 5Y

Artnr: OTA_2OS5OS

Full kontraktsperiod: 3 år
Svarstid: Nästa arbetsdag
Plats: På platsen
Upgrade from 2Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite

I lager

554:-

Produktspecifikation
Produktbeskrivning	Dell Upgrade from 2Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite - utökat serviceavtal - 3 år - 3:e/4:e/5:e året - på platsen
Typ	Utökat serviceavtal
Inkluderad service	Material och tillverkning
Plats	På platsen
Full kontraktsperiod	3 år
Supportperiod	3:e, 4:e och 5:e året
Svarstid	Nästa arbetsdag
Service tillgänglig	10 timmar per dag/5 dagar i veckan
Designat för	OptiPlex 7420 All In One
UNSPSC	81111811 Technical support or help desk services
Produktkategori	Service & support till datorer

Teknisk support via telefon

Support ges under lokala arbetsdagar och öppettider, med undantag för helger och regelbundet observerade helgdagar.

Problemdiagnos och support på distans

Dell-certifierade experter arbetar tillsammans med dig för att lösa maskinvaruproblem.

Inbärningsservice (CIS)

Leverera din dator till ett av Dell utsett reparationscenter. När datorn har reparerats kommer du att bli kontaktad och ombedd att ordna så att du kan hämta den.

Hämta och returnera service (CAR)

En Dell-representant hämtar din dator och tar den till ett av Dell utsett reparationscenter. När reparationen är klar returneras datorn till dig.

Service på plats nästa arbetsdag efter fjärrdiagnos

En servicetekniker kommer till dig nästa arbetsdag för att reparera din dator efter fjärrdiagnos.

Tjänster för reparationscenter

När din dator tas emot på ett av Dell utsett reparationscenter kommer en Dell-auktoriserad representant att tillhandahålla teknisk support på den felaktiga hårdvaruprodukten. Detta inkluderar reparation eller byte av komponenter eller hela enheten efter behov.