HPE Proactive Care Exchange Service - utökat serviceavtal - 5 år - på platsen
Typ
Utökat serviceavtal
Inkluderad service
Material och tillverkning
Plats
På platsen
Full kontraktsperiod
5 år
Svarstid
4 timmar
Service tillgänglig
24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka
UNSPSC
81111811 Technical support or help desk services
Allmänt
Inkluderad service
Material och tillverkning
Plats
På platsen
Full kontraktsperiod
5 år
Svarstid
4 timmar
Service tillgänglig
24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka
Specifikationer
Service och support
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: 4 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 2 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 5 år
Uppdatering vid nya versioner - 5 år
Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 5 år
