HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - utökat serviceavtal - 4 år - på platsen
Typ
Utökat serviceavtal
Inkluderad service
Material och tillverkning
Plats
På platsen
Full kontraktsperiod
4 år
Reparationstid
6 timmar
Service tillgänglig
24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka
Designat för
P/N: J9653AR
UNSPSC
81111811 Technical support or help desk services
Allmänt
Inkluderad service
Material och tillverkning
Plats
På platsen
Full kontraktsperiod
4 år
Reparationstid
6 timmar
Service tillgänglig
24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka
Specifikationer
Service och support
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - reparationstid: 6 timmar (avstånd från kundanläggning - 80 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 4 år - på platsen - reparationstid: 8 timmar (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 4 år - svarstid: 2 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 4 år
Uppdatering vid nya versioner - 4 år
Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - 4 år
