VDI - teknologi för effektiva arbetsplatser
Redan 2004 tog Trygg-Hansa de första stegen mot den virtuella världen med sina servrar. Just nu pågår dessutom klientvirtualisering. Fördelarna är uppenbara med kortare svarstider och snabbare uppkoppling.
Artikeln är hämtad ur vår kundtidning Tomorrow nr 1-2011
Text Maria Malm Foto David Bicho
Numera är svarstiderna kortare hos Trygg-Hansa. Det går snabbt och enkelt för medarbetarna att koppla upp sig och få tillgång till alla program från vilken plats och dator som helst.
- Redan 2006 hade vi gjort i princip allt man kunde med pc i samband med utrullning av Windows XP. Nästa naturliga steg blev en VDI-lösning, konstaterar Bo Hertz, som är nordisk teknikchef för arbetsplatsutrustning och Windows-server på Trygg-Hansa.
Svarstiderna kortades direkt
Det VDI-projekt som Trygg-Hansa just nu är mitt uppe i tillsammans med Atea började 2008. Bo Hertz berättar om de första erfarenheterna från hösten 2008 på Umeåkontoret, där de 105 medarbetarna hade besvärats av väldigt långa svarstider på den Microsoftbaserade inhouse-appli- kationen Thess:
- De ville ha nya pc - men våra tekni- ker, Daniel Liliegren och Rickard Rosén, analyserade problemet och konstaterade att det bara skulle hjälpa marginellt. I stället rekommenderade de att vi bytte till VDI, berättar Bo Hertz. Tillsammans med Daniel Liliegren åkte han upp till Umeå och genomförde bytet med en POC för utvalda SuperUser och User.
VDI var då nytt som teknik och det fanns ännu inga best practice- rekommenda- tioner - men det fungerade ändå väldigt bra, minns han, tack vare duktiga och engagerade klienttekniker.
- Vi installerade åt ett team om 15 personer i taget och det gick jättebra. De hurrade för att det gick så snabbt!
Med den positiva erfarenheten i ryggen gick Trygg-Hansa vidare och installerade lösningen på kontoren i Sundsvall i mars 2009 och Malmö i juni samma år. Totalt innebär det 550 inloggade medarbetare. I samband med förvärven av White Label - med kontor i Oslo och Stockholm - samt Sveland, som har kontor i Hässleholm, kopplades även deras anställda upp mot systemet.
- Det är det fina med VDI; om du har en säker VPN-tunnel och användarna har laddat ner en ICA-klient så kan de köra di- rekt, utan att behöva byta ut någon pc-hårdvara, förklarar Bo Hertz.
Centrala installationer minskar felkällorna
Det är Trygg-Hansa själva som har ut- vecklat lösningen, medan hårdvaran har levererats av Atea.
- Vi har tillsammans skapat nästa gene- ration; med en redundant Xenapp version 6-miljö som ser likadan ut i både Danmark och Sverige, berättar Joachim Jönsson på Atea, som varit Bo Hertz samarbetspartner genom projektet.
När Trygg-Hansa började byta till sin klientlösning kändes det först naturligt att fortsätta med VM-ware som man var nöjd med. Men VDI-teknologin styrde så småningom över till Citrixservrar. För två år sedan gick de över till en Citrixba- serad front-end-lösning och för ett halvår sedan byttes även back-end-lösningen till Xen-server.
Joachim Jönsson berättar att applikatio- nerna inte behöver installeras lokalt, utan kommer att streamas till Citrixservrarna.
- Det får bort eventuella felfaktorer, som att olika programversioner krockar med varandra eftersom ingenting finns i klienten, förklarar han.
Men kräver det inte oerhört mycket bandbredd?
- Nej, de flesta applikationer klarar sig på 30 procent av koden utan att använda- ren märker något, säger Joachim Jönsson. Bo Hertz fyller i:
- Kravet på bandbredd minskar faktiskt efter- som bearbetning sker i datacentret och enbart uppdaterade skärmbilder skickas via nätet över ett effektivt ICA-protokoll.
Höga Krav på infrastruktur - men fördelarna överväger
Nu har projektet gjort ett uppehåll för att satsa på stabilisering innan man går vidare och rullar ut till resterande 1 500 användare i Sverige.
- Vi försöker hitta SPOF - Single Point of Failure - så att vi kan säkerställa att allt ska fortsätta fungera, även om en komponent stannar. Trots att systemet är redundant på många sätt, kan man inte dubblera allt. Det går inte att ha två separata SAN-lösningar, säger Bo Hertz.
Han berättar att Trygg-Hansa ständigt investerar och söker nya tekniska lös- ningar för sin it-infrastruktur. Även om det har förekommit vissa bekymmer, både med själva lösningen och med core- switchar och SAN, är han övertygad om att fördelarna överväger - både praktiskt och ekonomiskt:
- Det är enkelt att uppgradera med ökad kapacitet. Med all processorkraft centralt blir hårdvaran dessutom mycket billigare och vi får grön it. I en vanlig pc utnyttjas bara ungefär 10 procent av processorkraften, medan serverprocesso- rer i genomsnitt utnyttjas till 70 procent. Därför krävs mycket mindre processorkraft totalt. Dessutom drar en äldre pc uppåt 125 W, medan en tunn klient klarar sig på 5-10 W, så där minskar vi energiförbrukningen rejält.
Lika lätt att jobba hemifrån som på kontoret
När svininfluensan härjade som värst förekom diskussioner kring hur verksamheten skulle drabbas om man måste stänga ett helt kontor.
- Vi funderade på hur det skulle gå om Umeåkontoret skulle behöva stänga på grund av smittrisken. Men det skulle inte vara något problem. De anställda har en inloggningsdosa och med pc och nätverk hemma kan de nå allt, precis som om de hade varit på jobbet.
Trygg-Hansa håller på att ta fram en ex- akt ROI-beräkning för VDI, men Bo Hertz vet att branschorgan som Gartner och IDC gör bedömningen att man kan spara mel- lan 20 och 40 procent av it-kostnaderna, beroende på hur välskött miljö man har.
- Vår miljö är mycket välmanagerad, så jag tror på den lägre siffran för vår del!
