SATS visar it-musklerna med funktionsarbetsplatser som redskap
Den nordiska träningskedjan SATS är ett tjänsteföretag som fokuserat på sin kärnverksamhet: hälsa och träning. När det var dags att uppgradera backoffice och it-miljön, valde de att satsa rejält. Nu bygger företaget upp helt ny it från grunden, där funktionsarbetsplatser är en viktig del.
Artikeln är hämtad ur vår kundtidning Tomorrow nr 3/2010
Text Nils Åhrström Foto David Bicho Stylist Bettina Bieberstein Lee
Man kan med fog säga att gymbranschen har kommit upp från de källarlokaler där
aktörerna under förra delen av seklet ofta bedrev sin verksamhet. Tomorrow har besökt SATS nyinvigda träningscenter i Sollentuna för att träffa Arvid Johansson, CIO. SATS huserar på översta våningen i det nyrenoverade och utbyggda Sollentuna Centrum. Lokalerna är inglasade, vilket skapar ljus och rymd. Här är liv och rörelse och motionärerna har en träningsglädje och energi som inte går att ta miste på.
SATS är mycket mer än bara gym och styrketräning. Under samma tak samsas barn-, ungdoms- och seniorverksamhet, konditionsträning, rehabilitering av idrotts- och arbetsskador, personliga tränare med olika inriktning samt ett brett utbud av gruppträning.
Från splittrad it-infrastruktur…
Verksamhetens utveckling och koncernens snabba expansion i Norden under de senaste åren har gjort att itverksamheten haft svårt att hänga med. Att SATS organisation byggt på att varje land haft sin egen enhet, i egna bolag, har inte underlättat arbetssituationen.
När Arvid Johansson tillträdde som CIO i september förra året fanns det mycket att ta tag i.
- It-infrastrukturen har varit splittrad på många olika underleverantörer i de olika länderna med temporära lösningar och inhyrda konsulter, berättar Arvid.
Även försök att outsourca har förekommit, men aldrig gått hela vägen. Dessutom har många centrala funktioner helt enkelt saknats.
…till helhetsgrepp
Arvid Johansson stod inför ett val. Att bygga upp en helt ny it-avdelning för Norden skulle innebära att SATS måste köpa in all hårdvara och supporta själva - eller också teckna serviceavtal. Alternativet var att lägga ut it-verksamheten på en extern aktör. Arvid valde det senare.
- Vi har lagt helhetsansvaret på Atea, som fungerar som en förlängning av vår verksamhet, berättar han. Här är funktionsarbetsplatser en viktig komponent. Standardiserade klientplattformar och centraliserad drift är modellen. Inget träningscenter kommer i fortsättningen att behöva köpa in datorer, mjukvara eller servicetjänster. I stället kommer SATS medarbetare över hela Norden att få tillgång till it-arbetsplatser till en fast månadskostnad.
Nordisk närvaro
- En stark nordisk närvaro var naturligtvis ett krav när vi valde samarbetspartner, det finns trots allt stora kulturskillnader mellan de olika länderna, menar Arvid. Det är viktigt med lokal förankring och att supporten är personlig och kontinuerlig. SATS har 120 sajter i Norden utspridda på 116 träningscenter eller kontor. Samtliga kräver support. Att administrera en manuell hantering från centralt håll skulle vara svårt, för att inte säga omöjligt. I stället kommer Atea och SATS att använda sig av Ateas verktyg Jumpstart och Accelerator för effektiv och automatiserad hantering av datorer, installationer och programvaror.
- En av fördelarna med lösningen är att det är enkelt för SATS att hantera it-verksamheten i sin fortsatta expansion, säger Gabriella Imbro, som är närmast ansvarig för kunden på Atea. Skalbarhet och flexibilitet har även varit ledord i våra övriga insatser för att bygga upp den nya miljön.
Inventering och storstädning av it-utrustning
Sedan avtalet skrevs under i höstas har det initialt blivit en hel del ad hoc-arbete för Atea. Alla träningscenter har besökts och inventerats, behov ska analyseras och rollbeskrivningar skapas för alla olika funktioner. Atea kommer även att återta en hel del gammal it-utrustning.
- Vårt insamlingssystem GoITloop kommer att hantera hela kedjan; återtagning, radering, återvinning eller skrotning på rätt sätt, berättar Gabriella. En säker radering av data och gamla hårddiskar är viktig för SATS, som hanterar personuppgifter som kan vara mycket känsliga.
- Våra personliga tränare hanterar uppgifter om privatpersoners hälsa och välbefinnande, förklarar Arvid. Dessutom har vi ju SATS Rehab och våra sjukgymnaster med sina journalsystem.
SATS bygger för expansion
I Ateas helhetsansvar ligger bland annat också införandet av IP-telefoni, en uppgradering av SATS hela nätverk, uppbyggandet av en virtuell server- och lagringslösning samt hanteringen av SATS alla licenser och serviceavtal. Det mesta ska vara på banan innan årsskiftet.
Arvid Johansson är van vid snabbväxande företag. Han kommer närmast från Lidl, där han som it-chef under sju år var med om att bygga upp koncernens verksamhet i Sverige. SATS vilar inte heller på några lagrar. All infrastruktur och alla it-rutiner som just nu slås fast görs med tanke på en fortsatt expansion. Det arbete som hittills har hunnit utföras har mötts med applåder, både externt och internt.
- Internt har vi fått mycket positiv feedback. Medlemmarna upplever vår leverans som mer stabil och att vi kan möta deras behov på ett bättre sätt, säger Arvid. Dessutom kommer vi snart att kunna erbjuda nya spännande tjänster, som till exempel trådlös uppkoppling och musik som tjänst.
