Smarta lösningar när larmet går
När det värsta inträffar är det många som behöver samarbeta. Vi tar för givet att räddningstjänst, polis och ambulanspersonal snabbt ska kunna ta sig till olycksplatsen och göra en insats. Men bakom kulisserna är det oerhört viktigt att rätt information kommer fram till rätt person, så att arbetet kan planeras effektivt. I Jämtland har videokonferensutrustning blivit en viktig del i arbetet.
Artikeln är hämtad ur vår kundtidning Tomorrow nr 4/2010
Text Maria Malm Foto Mats Almlöf
Ibland ska man inte ta ett uppdrag så bokstavligt. Som när redaktören mailar om en intervju i Östersund: "över dagen, boka så snart du kan". Efter ett telefonsamtal med Christer Nordén, specialistsäljare på Atea audiovisuell kommunikation, har resan från Stockholm till Östersund i stället blivit en kort tur till Solna och ett konferensrum hos Atea. Christer Nordén sitter framför sin pc på kontoret i Linköping, medan Niclas von Essen, brandingenjör på Jämtlands Räddningstjänstförbund, har tagit plats i Räddningstjänstens ledningsrum i Östersund.
Bildligt talat
- En bild säger mer än tusen ord, säger Niclas von Essen, när han ska förklara nyttan med den nyinstallerade Control room management software, CMS, hos Räddningstjänsten. Det handlar alltså inte i första hand om möten som det här - där tre personer sitter och pratar med varandra - utan om hur olika hjälpinstanser som till exempel polis, räddningstjänst och läkare kan dela information och få stöd att fatta rätt beslut.
Vid en allvarlig olycka är det oerhört viktigt att agera snabbt, påpekar Niclas:
- Tiden det tar att få en gemensam lägesbild är en bråkdel av vad den var tidigare, och vi kan snabbt enas om åtgärder. I Östersund har Räddningstjänsten och ambulansgaraget fl yttat ihop i samma hus som Polisen och SOS Alarm i ett projekt som kallas Certus. I mitten ligger ledningscentralen, där Niclas von Essen sitter, och där jag via skärmen kan skymta några av polisens inre befäl som har ett möte bakom en glasvägg. De gemensamma lokalerna togs i bruk i början av året, och bara ett par veckor senare var videokonferensutrustningen på plats. När något inträffar kan alla gå till det gemensamma rummet och även koppla upp sig mot sjukhuset, som ligger ett par kilometer bort. De kan på sina datorskärmar följa både diskussionen i rummet och se samma bilder som polis och räddningstjänst.
Videomöten för effektivt arbete
Om det till exempel inträffar en översvämning eller en brand, kan kartor över området eller kvarteret delas ut och visas digitalt för både polis, räddningstjänst och ambulanspersonal. Niclas von Essen demonstrerar genom att vrida kameran i sitt rum mot något som liknar en whiteboard, men när han kopplar upp sin dator syns i stället alla tillgängliga resurser på de åtta brandstationerna i närheten. Han skiftar bild och tar upp en karta över centrala Östersund.
- Om det till exempel inträffar en brand här, säger han och ritar en punkt med något som ser ut som en vanlig whiteboardpenna, så kan vi tala om för polisen att de bör spärra av här och här - samt att vi upprättar en samlingspunkt för utryckningsfordon här (han gör kryss på kartan med en penna i annan färg).
Bilden, med kryss och allt, kan delas med andra via deras datorskärmar, som också kan rita och tillföra information. Tavlan kallas SMART Board och är tryckkänslig. Den kan både hämta bilder från datorn och föra vidare det man skriver och ritar direkt på skrivytan.
Kommunikation som krymper avstånd
- Problemet här uppe i norra Sverige är avstånd, men nu har vi nya möjligheter att kommunicera. Vi får bättre och bättre verktyg, som kartor och fastighetsinformation från kommunen. Med hjälp av fastighetsbeteckningar kan vi till och med se vilka som bor i ett hus, så att vi vet hur många människor vi ska leta efter vid en brand, förklarar Niclas von Essen entusiastiskt.
En kompletterande investering som han hoppas få klartecken för snart är också en mobil kameraenhet som ska kunna tas med i utryckningsfordonen. Den är inte större än en vanlig videokamera och överför ljud och bild med hjälp av Voice over IP.
Den testades vid en stor övning i maj, då man simulerade en flygkrasch på Frösön. Eftersom kameran är så lätt att ta med sig kan man enkelt fi lma även otillgängliga platser - och dessutom komma nära. En patient som fått svåra skador kan bedömas av ansvarig läkare som kopplat upp sig från sjukhuset, och ambulanspersonalen kan få instruktioner om vad som behöver göras.
- Räddningstjänsten i Sundsvall, Hässleholm och Luleå har redan köpt den och den ska ingå i deras räddningsfordon, berättar Christer Nordén, som sålde in det första systemet till Räddningstjänsten i Linköping 2006, där han tidigare själv varit anställd som deltidsbrandman.
"Bara fantasin sätter gränser"
- Vi har två linor ut på internet och kan också dela med oss av viktig information till andra, exempelvis elbolag, pressen eller närliggande räddningstjänster. Planen är att koppla samman alla kommunernas krisledningsnämnder i Jämtlands Län; Östersund, Krokom, Strömsund, Berg och Bräcke och även Ragunda och Åre. När alla har Smartboard och CMS får vi en helt ny typ av samarbete. Förutom foton kan vi också streama livebilder på en lösenordsskyddad webbplats. Systemet ger oändliga möjligheter
- Det är nästan bara fantasin som sätter gränser, konstaterar Niclas von Essen.
