Morgonpigg gnagare med svar på tal
Jonas Anterud har fotboll som största fritidsintresse och berättar stolt att han är född i skorpionens tecken - precis som Maradona. Men på jobbet, Ateas e-SHOP, är det kunderna som är i fokus.
Text Lotta Ringdahl foto Jennie Kumlin
Jonas anterud har ett leende som smittar av sig till omgivningen. Han har dessutom en avslappnad framtoning och beskriver sig själv som en glad, ärlig och positiv kille - egenskaper som kommer väl till pass i hans arbete. Sedan fem år är han innesäljare på Ateas e-SHOP, webbplatsen där kunder enkelt kan beställa det de behöver. Här finns det mesta från minsta kabel till datorer och servrar samt tjänster som recycling, installation på plats och supportavtal. Totalt finns över 100 000 artiklar att välja mellan vilket gör shoppen till Nordens största. Här kan kunderna även jämföra olika produkter och, om så önskas, se en lista över tidigare inköp. En nyhet i nätbutiken är chat-funktionen, "Fråga online".
- Den har blivit otroligt uppstattad av våra kunder och används mer och mer för varje dag. Jag ägnar nu ungefär hälften av min arbetstid åt att besvara frågor på chatten, och svarar på allt från komplexa produktfrågor till leveranstider, säger Jonas "Jonte" Anterud.
En knapptryckning från svaret
- De vanligaste frågorna handlar om vilka tillbehör kunden ska ha till sin dator. Vi kan också hjälpa till att hitta produkter som kunden söker och berätta hur länge det dröjer innan varorna kan levereras. En av de största fördelarna med onlinefunktionen är att kunderna redan sitter framför datorn när de ska beställa via e-shoppen, och därmed bara är en knapptryckning från att få svar på sina frågor. Men telefonsupporten finns givetvis kvar.
- Vissa är telefonmänniskor och andra drar sig för att ringa, därför erbjuder vi båda funktionerna. Själv trivs jag jättebra med det här jobbet, framförallt med att det är så socialt. När arbetsdagen är över är det dock annat som lockar. Jonas, eller "Jonte" som han - enligt egen utsago - kallas av hela svenska folket, brukar inte ta jobbet med sig hem.
- Nej, jag är inte den som sitter hemma och pular med datorer, säger han.
Gnaget - det är laget!
Då är det i stället AIK som gäller. Gnagare har han varit sedan uppväxten i Upplands Väsby och på den tiden spelade han själv fotboll i Väsby IK. För övrigt en klubb som hans farfar var med om att grunda - "typ 1924".
Fotbollsintresset och kärleken till laget präglar även hans lägenhet på Södermalm, det är AIK-prylar lite varstans.
- AIK är den röda tråden som följt mig genom livet sedan jag var liten, kommenterar Jonas. En annan sak som följt honom är tidiga morgnar. Jonas är morgonpigg och stiger upp vid sjusnåret även när han är ledig.
- Jag vaknar tidigt, med ett leende. Mellan sju och åtta brukar jag slå ihjäl tiden med att diska eller liknande. Sedan går jag ut på promenad bort mot Skanstull där jag handlar nybakade frallor till frukost, och Aftonbladet. Och så är jag hemma lagom till när morgonteve börjar klockan nio.
Trogen tittare på tipsextra
Tipset är också ett stående inslag i Jonas liv, liksom Tipsextra varje lördagseftermiddag prick klockan 16.00.
- Engelska ligan varje lördag har varit standard sedan jag var barn. Både fotbollsintresset och att jag håller på AIK är pappas förtjänst, tillägger Jonas. Än så länge har han ingen egen familj att föra AIK-andan vidare till, utan får hålla tillgodo med brorsbarnen Emil och Wilma.
När de fyller år kommer Jonas med kläderi present. Med AIK-emblem på såklart.
- Farbror fostrar dem väl, säger Jonas belåtet. Hans smittande leende glimmar till när vi tar farväl av Ateas kanske gladaste innesäljare...
Tillbaka
Jonas "Jonte" Anterud
Född: 31 oktober 1975 (dagen efter Maradonas 15-årsdag)
Kör: Jag sålde bilen när jag flyttade till stan, nu åker jag tunnelbana till jobbet i stället. Men jag köpte ny båt i somras, med brorsan. Vi har den uppe i Sigtuna.
Bor: Lägenhet vid Hornstull i Stockholm.
Familj: Mamma, pappa och storebror med familj.
Smeknamn: Jag är Jonte med hela svenska folket, det är bara mamma och pappa ibland, och flickvänner, som kallar mig Jonas.
Längd: 170 cm, jag tror att Maradona är kortare.
Egenskaper: Positiv, glad, ärlig och impulsiv. Dessutom har jag mycket energi.
Fotbollsidoler: Maradona, han är den störste, hundra över alla andra.
I kylskåpet: Nuförtiden är det ingenting med kolhydrater, jag håller på med GI.
Om tio år: Jag kan mycket väl tänka mig att jag är kvar på Atea. Det är ett företag i framkant och jag känner att jag är där man ska vara.
