Spintop Accelerator - Införande av självbetjäning och processautomation inom it-processerna
Vi hjälper våra kunder att strömlinjeforma och minska kostnaderna för sin it-miljö. Detta gör vi i första hand genom att automatisera arbetsuppgifter och skapa en självbetjäningsmiljö för it-användare. Att förenkla och effektivisera hantering av pc-miljöer är vår specialitet och vi ser det som vår mission att erbjuda lösningar som gör det enklare för slutanvändare att komma åt modern teknologi, såväl som de resurser de behöver i sitt dagliga arbete.
 Vi har utvecklat ett webbaserat självbetjäningsverktyg med många funktioner som i stort sett eliminerar det manuella dagliga arbete som är förknippat med att hantera förändringar i pc-miljön.
Med vårt verktyg kan användare, chefer, data- och systemägare på ett enkelt sätt beställa tjänster som utrustning, behörigheter, konton, program samt andra resurser och få dem automatiskt levererade utan att belasta it-avdelningen. Spintop Accelerator är inte bara en självbetjäningsportal. Det är ett processverktyg som automatiskt utför alla arbetsuppgifter som behöver göras i infrastruktur.
Här är några exempel:
- Katalogtjänsten (konton och behörigheter)
- Programvarudistribution (ex SCCM)
- E-posthantering (Exchange och Lotus Notes)
- Gruppsiter (ex. Sharepoint)
- Servicedesksystem (ex. ARS Remedy, HP Service Manager)
- Debiteringssystem (ex. SAP)
Självbetjäningsportalen Accelerator är färdig att använda med ett stort antal inkluderade tjänster (se nedan). Acceleratorn levereras standardmässigt på engelska och svenska, men innehåller fullt språkstöd som medger att alla texter kan översättas till valfritt antal språk. Acceleratorn bygger på Microsoft Zero Touch Provisioning. Detta är en infrastruktur från Microsoft som säkerställer support och säkerheten i de inbyggda processerna.
I standardutförande av Accelerator levereras tjänster för att beställa, avbeställa och hantera tjänster (ex. tilldela rättigheter till en tjänst) både för självbetjäning och som delegerad tjänst till administratörer (inget behov för godkännande)
|
|
För mer information, kontakta:
|
|
Jan Hesselgren
Erbjudandeansvarig
Tel: 031-744 52 52
SMS: 0705-16 70 12
 Skicka e-post
|
|
Region Stockholm och Norr
|
|
|
Gustaf Lagercrantz
Tel: 0706-31 58 99
Skicka e-post |
|
Region Väst och Syd
|
|
|
Sten Hellström
Tel: 031-744 52 53
SMS: 0705-79 23 33
Skicka e-post
|
|
